Versand-/Zahlungsabgleich
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Um Versand- und Zahlungsinformationen zwischen JTL-Wawi und Shopware 6 abzugleichen, müssen verschiedene Vorarbeiten abgeschlossen sein:
Die Verbindung Shopware 6 und JTL-Wawi muss inklusive aller beinhalteten Vorbereitungen erfolgreich durchgeführt worden sein.
Um einen Abgleich von Versand- und Zahlungsinformationen zu starten, klickst du in der eCI JTL-Wawi App auf den Menüpunkt "Abgleich starten" (1).
Danach wählst du die gewünschte Webshop-Verbindung (2) und den Abgleichstyp "Export aller Versand- und Zahlungsinformationen" (3) aus. Ein Klick auf den Button "Abgleich starten" initiiert die Synchronisierung.
Den Status des Abgleichs kannst du bei den Logeinträgen verfolgen.
Es ist möglich - und für viele Abgleichstypen auch sinnvoll - diese automatisch ablaufen zu lassen. Wie sich eine zeitgesteuerte Synchronisierung einrichten lässt, ist unter Automatisierung von Abgleichen ausführlich beschrieben.
Aktuell wird beim Abgleich "Export von Versand- und Zahlungsinformationen" ein Auftrag in der JTL-Wawi erst dann berücksichtigt, wenn für diesen auch ein Lieferschein erstellt wurde. Es ist derzeit noch nicht möglich, zum Beispiel lediglich den Zahlstatus in den Shop zu übertragen, wenn der Auftrag noch nicht ausgeliefert wurde.
Wurden die Status eines Auftrags über diesen Abgleich in den Shop übertragen, so findet keine erneute Übertragung mehr statt, auch wenn sich in JTL beispielsweise der Zahlstatus von teilweise auf komplett bezahlt oder von teilweise geliefert auf komplett geliefert ändert.
In JTL stornierte Aufträge werden gegenwärtig nicht mit den entsprechenden Storno-Status zurück in den Shop übertragen.
Bereits im Shop (online) bezahlte Bestellungen erhalten im Zuge des Bestellabgleichs in der JTL-Wawi den Status "komplett bezahlt".
Von der JTL-Wawi in den Shop überträgt der eCommerce Integrator sowohl den Zahlstatus "teilweise bezahlt" als auch den Status "bezahlt".
Beim Status "teilweise bezahlt" erhält die Bestellung des Status "in Bearbeitung".
Bitte beachte, dass der Versand-/Zahlungsabgleich derzeit nur bei (neu) erstellten Lieferungen bzw. Lieferscheinen durchgeführt wird. Das heißt, wenn die Bestellung bereits komplett versandt wurde, kannst du den Zahlstatus und den Bestellstatus im Shop aktuell nur noch manuell auf "abgeschlossen" setzen.
Von der JTL-Wawi in den Shop überträgt der eCommerce Integrator sowohl den Lieferstatus "teilweise versandt" als auch den Status "versandt".
Beim Status "teilweise versandt" erhält die Bestellung des Status "in Bearbeitung".
Nachdem alle Teillieferungen des Auftrags erfolgt sind, setzt der eCommerce Integrator den Lieferstatus auf "versandt" und den Bestellstatus auf "abgeschlossen".
Der eCommerce Integrator setzt beim Versand-/Zahlungsabgleich Bestellungen nur dann in den Status "abgeschlossen", wenn diese sowohl komplett bezahlt als auch komplett ausgeliefert wurden.
Stornierte Bestellungen werden über den Abgleichstyp Stornierte Bestellungen zurück übertragen an den Shop.
Sollen nur diejenigen JTL-Aufträge beim Abgleich von Status- und Versandinformationen von JTL-Wawi in den Shop berücksichtigt werden, für welche eine Sendungsnummer hinterlegt ist, steht dir im eCI Client in der Konfiguration der eCI Worker-Verbindung eine gleichnamige Option zum Aktivieren/Deaktivieren zur Verfügung.
