Versand-/Zahlungsabgleich
Vorbereitungen
Um Versand- und Zahlungsinformationen zwischen JTL-Wawi und Shopware 5 abzugleichen, müssen verschiedene Vorarbeiten abgeschlossen sein:
Installation und Konfiguration des eCI
Die muss inklusive aller beinhalteten Vorbereitungen erfolgreich durchgeführt worden sein.
Hinweis / Erklärung
Prinzipiell wird nach aktuellem Stand nur einmal ein Abgleich eines Lieferscheins nach Shopware 5 durchgeführt. In diesem Zug wird auch eine Bezahlung übertragen.
Wichtig ist hierbei bereits eine Grundeinstellung in der eCI Worker Konfiguration unter den Erweiterten Einstellungen bezüglich des Exports von Bestellungen mit Tracking Code. Ist diese Option aktiv, wird eine Bestellung bzw. eine Zahlung nur dann übertragen, wenn ein Tracking Code zur Sendung vorhanden ist.
Ist ein Lieferschein erstellt worden (und eine Trackingnummer vorhanden), so wird dieser nach Shopware 5 zurück geliefert. Gibt es noch keine Zahlung für die Bestellung, so wird diese im Bestellstatus auf "Komplett ausgeliefert" oder "Teilweise ausgeliefert" gesetzt, je nach verschicktem Lieferzustand. Der Zahlstatus bleibt dabei unverändert.
Ist bereits eine Zahlung vor Erstellung des Lieferscheins vorhanden und es wird dann ausgeliefert, so wird der Bestellstatus auf "Komplett ausgeliefert" oder "Teilweise ausgeliefert" gesetzt, je nach verschicktem Lieferzustand sowie der Zahlungsstatus auf "Komplett bezahlt" bzw. "Teilweise bezahlt" gesetzt, je nach dem entsprechend bezahltem Betrag.
Aktuell ist es so, dass dieser Abgleich nur einmalig statt findet. Eine erneute Übertragung an den Shop findet nicht mehr statt, auch wenn sich der Status in der JTL Wawi nochmals ändert. Dies wird jedoch für kommende Versionen als Funktionswunsch in Betracht gezogen.
Beispiele nach aktuellem Stand
Beispiel 1:
Eine Bestellung per Vorkasse wurde durch den Kunden bezahlt. Nun findet die Auslieferung statt und es wurde bereits ein Tracking Code dazu in der JTL Wawi hinterlegt. Die Bestellung wird vollständig ausgeliefert. Bei der Übertragung der Informationen an den Shop wird nun der Bestellstatus auf "Komplett abgeschlossen" und der Zahlungsstatus auf "Komplett bezahlt" gesetzt. An dieser Stelle findet keine Änderung der jeweiligen Status statt.
Beispiel 2:
Eine Bestellung wird per Rechnung durchgeführt. Die Ware befindet sich in der Auslieferung und es findet eine Übertragung des Lieferscheins von JTL Wawi nach Shopware statt. Somit wird der Bestellstatus auf "Komplett ausgeliefert" und der Zahlungsstatus auf "Offen" gesetzt. Danach werden die jeweiligen Status nicht mehr verändert, unabhängig davon welche Änderungen in der JTL Wawi noch vorgenommen werden.
Versand-/Zahlungsabgleich durchführen
Um einen Abgleich von Versand- und Zahlungsinformationen zu starten, klickst du in der eCI JTL-Wawi App auf den Menüpunkt "Abgleich starten" (1). Danach wählst du die gewünschte Webshop-Verbindung (2) und den Abgleichstyp "Export aller Versand- und Zahlungsinformationen aus dem ERP und Import in den Shop" (3) aus. Ein Klick auf den Button "Abgleich starten" (4) initiiert die Synchronisierung.
Den Status des Abgleichs kannst du bei den Logeinträgen verfolgen.
Es ist möglich - und für viele Abgleichstypen auch sinnvoll - diese automatisch ablaufen zu lassen. Wie sich eine zeitgesteuerte Synchronisierung einrichten lässt, ist unter Automatisierung von Abgleichen ausführlich beschrieben.
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